Política de Privacidad
Última actualización: 15 de junio de 2023
1. Descripción General
Platal Gestad valora tu privacidad y sigue los estándares de protección de datos aplicables en España. Este documento explica cómo manejamos tus datos personales cuando accedes a nuestros servicios de inversión.
2. Qué Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
- Identidad y Contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y dirección
- Datos Financieros: Detalles necesarios para procesar inversiones y cumplir con las leyes KYC
- Datos Técnicos: Dirección IP, información del navegador, comportamiento de uso
- Tecnologías de Seguimiento: Cookies y scripts para mejorar la funcionalidad y medir el tráfico
3. Por Qué los Utilizamos
Procesamos tus datos para:
- Permitir el acceso seguro a tu cuenta
- Ejecutar instrucciones de inversión
- Cumplir con las obligaciones legales según la normativa española
- Notificarte sobre cambios o mejoras en el servicio
- Proporcionar soporte financiero personalizado
- Mejorar la funcionalidad de la plataforma a través de datos de uso
- Prevenir fraudes o violaciones de seguridad
- Enviar comunicaciones de marketing (solo con tu permiso)
4. Cuánto Tiempo Conservamos tu Información
Tus datos se conservan solo durante el tiempo necesario para cumplir con las necesidades regulatorias y operativas. Los eliminamos o anonimizamos cuando ya no se requiere su conservación.
5. Medidas de Seguridad de Datos
Implementamos protocolos estándar de la industria, que incluyen:
- Cifrado de datos en reposo y en tránsito
- Acceso limitado basado en roles del personal
- Auditorías externas periódicas y pruebas de penetración
- Infraestructura de servidor segura y socios de alojamiento
6. Tus Derechos
Puedes tener derecho a:
- Solicitar acceso a tus datos almacenados
- Corregir o completar tu información
- Oponerte al procesamiento o solicitar la eliminación
- Restringir cómo se utilizan tus datos
- Exportar tus datos (portabilidad de datos)
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
7. Trabajo con Socios
Confiamos en proveedores externos verificados para ofrecer infraestructura segura, gestionar análisis y respaldar las operaciones. Estas entidades deben adherirse a nuestros protocolos de privacidad.
8. Uso de Analíticas
Utilizamos herramientas como Google Analytics para rastrear la actividad del sitio, detectar problemas técnicos y mejorar las funciones. Todos los datos recopilados se anonimizan siempre que es posible.
9. Datos de Menores
Nuestra plataforma no está diseñada para usuarios menores de 18 años. Si crees que tu hijo ha enviado datos a nosotros, por favor contáctanos para que los eliminemos.
10. Cambios en la Política
Cualquier actualización de esta política se publicará aquí. Las revisiones importantes se comunicarán por correo electrónico o notificación en la aplicación.
11. Información de Contacto
Para consultas relacionadas con la privacidad en España, comunícate con: [email protected]